Как предпринимателю подать обращение через ПОС Бизнес?
1. Перейдите к форме обратной связи по ссылке: https://clck.ru/Z5for
Потребуется подтверждённая учётная запись организации или предпринимателя на Госуслугах.
2. Выберите регион, проверьте и подтвердите ваши данные.
3. Выберите категорию, подкатегорию и факт обращения.
В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов, связанных:
-с поддержкой и сопровождением инвестора;
-строительством
-подключением к инженерным сетям;
-земельными отношениями и недвижимостью;
-автомобильными дорогами и транспортом;
-экологией и природными ресурсами;
-кадровыми ресурсами;
-иными сферами бизнеса.
4. Опишите суть обращения. В одном обращении рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме — так оно быстрее дойдёт до нужного адресата
5. При необходимости укажите дополнительные сведения и прикрепите фото или сканы необходимых документов — они должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах
6. Дождитесь ответа. Он поступит в личный кабинет организации на Госуслугах.
Срок рассмотрения зависит от типа обращения:
-консультация — до 5 календарных дней
-помощь — до 10 календарных дней
-проблема — до 30 календарных дней
7. При желании оцените результат. Если проблема не решена или вас не устроило качество ответа, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите «Вернуть на доработку» и добавьте комментарий
