Важная информация!. С 30 марта 2025 года изменился порядок подачи электронных обращений в государственные и муниципальные органы

Важная информация!

С 30 марта 2025 года изменился порядок подачи электронных обращений в государственные и муниципальные органы. Теперь письмо на электронную почту в адрес государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица не считается официальным обращением.

Для получения официального ответа необходимо подать электронные обращения через портал Госуслуг, "Интернет-приёмные"на официальных сайтах государственных органов или другие информационные системы с обязательной идентификацией гражданина.

Ответы будут направляться через ту же систему, через которую было подано обращение. На электронную почту ответ может прийти в том случае, если эта просьба указана в самом обращении.

Письменные и устные обращения по-прежнему принимаются и обрабатываются. Их можно направить почтой или передать лично.