Как предпринимателю подать обращение через ПОС Бизнес?

Как предпринимателю подать обращение через ПОС Бизнес?

Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС Бизнес) начала работать в сентябре 2024 года в 29 регионах, теперь охватывает всю страну. Через нее поступило более 1700 обращений.

Через ПОС Бизнес инвесторы чаще всего консультируются по вопросам получения разрешительной документации и информации о мерах поддержки бизнеса. Широкий классификатор обращений автоматически расписывает обращения ответственным региональным госорганам для оперативной отработки запросов.

Обращение в ПОС Бизнес предприниматель может подать следующим образом:

1. Перейти к форме обратной связи по ссылке www.gosuslugi.ru/help/obrat.... Потребуется подтверждённая учётная запись организации или предпринимателя на Госуслугах.

2. Выбрать регион, проверить и подтвердить свои данные.

3. Выбрать категорию, подкатегорию и факт обращения.

В классификаторе предусмотрено 8 категорий вопросов, связанных:

с поддержкой и сопровождением инвестора;

со строительством;

с подключением к инженерным сетям;

с земельными отношениями и недвижимостью;

с автомобильными дорогами и транспортом;

с экологией и природными ресурсами;

с кадровыми ресурсами;

с иными сферами бизнеса.

4. Описать суть обращения. В одном обращении рекомендуется указывать информацию только об одной проблеме так оно быстрее дойдёт до нужного адресата.

5. При необходимости указать дополнительные сведения и прикрепите фото или сканы необходимых документов они должны быть в хорошем разрешении, без дефектов и обработки в фоторедакторах

6. Дождаться ответа. Он поступит в личный кабинет организации на Госуслугах.

Срок рассмотрения зависит от типа обращения:

консультация до 5 календарных дней;

помощь до 10 календарных дней;

проблема до 30 календарных дней;

7. При желании можно оценить результат. Если проблема не решена или не устроило качество ответа, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение. Для этого нажмите Вернуть на доработку и добавьте комментарий.