Часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда кассир, улыбаясь, сообщает сумму, значительно превышающую ту, что указана на ценнике. Обман? Ошибка системы? Иногда такое происходит прямо у нас под носом в обычном магазине, и, как оказывается, это не случайность.
Частые сбои или плановый обман?
Не стоит считать кассиров злодеями. Однако система, в которой они работают, иногда предоставляет возможность для нарушения правил. Бывает, что на полке указана одна цена, а в чеке оказывается совершенно другая. В ответ на настороженность покупателей кассиры часто объясняют это сбоями:
- — "У нас на полке другая цена, но касса пока не обновилась";
- — "Это не моя вина, касса так работает";
- — "Акция еще не была загружена";
Покупатели зачастую, не желая спорить из-за небольшой суммы, махают рукой. Но если таких ситуаций возникает множество, общий ущерб может оказаться значительным. Согласно исследованиям, почти 40% покупателей хотя бы раз в месяц сталкиваются с ценовыми несоответствиями, и лишь единицы решаются оспаривать эти случаи.
Проблемы с весами: как теряются деньги
При покупке фасованных продуктов нередко возникают проблемы с точностью веса. По статистике, до 12% товаров оказываются тяжелее, чем нужно. Что это значит? Покупая несколько яблок, вы экономите не только на их цене, но и на всём, что окружает их — упаковке и даже воздухе. Казалось бы, небольшие суммы, но в масштабах года это может обернуться дополнительной тратой, равной стоимости ужина в ресторане.
Как избежать недоразумений на кассе?
Платежи с картами удобны, но именно в этот момент возникает наибольшее количество ошибок. Нередко в чеке появляются товары, которые покупатель не брал. По данным опросов, каждый четвёртый потребитель не проверяет чек после оплаты, что порождает множество возможностей для недобросовестных действий со стороны кассиров.
Чтобы избежать неприятных ситуаций, стоит помнить несколько простых правил:
- Не молчите о ценовых несоответствиях;
- Покажите ценник и потребуйте пересчета;
Многим это может показаться незначительным, но каждый рубль имеет значение. А в мире, где ошибки случаются слишком часто, стоит оставаться внимательными и настойчивыми.
