Москва. 5 марта. Согласно свежей информации от Ассоциации туроператоров России (АТОР), российские туристы, запланировавшие отдых на Ближнем Востоке, в большинстве случаев предпочитают изменить направление поездки, чем отказываться от отдыха. Доля аннуляций туров составляет в среднем около 15%.
Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила, что из множества забронированных и оплаченными туров, лишь 7-18% путешественников решаются на полное или частичное возвращение средств. В среднем по рынку этот показатель не превышает 15%. Большинство клиентов предпочитают альтернативные маршруты вместо возврата средств.
Рекомендации министерств остаются в силе
Ломидзе отметила, что рекомендации от Министерства иностранных дел и Министерства экономического развития относительно небезопасности ряда стран региона продолжат действовать до тех пор, пока обстановка не улучшится. Только тогда ограничения будут сняты, что обеспечит безопасность россиян во время поездок.
Ожидания туристов и действия туроператоров
Туроператорам было рекомендовано не создавать избыточной тревожности среди клиентов и быстро рассматривать заявления тех, кто планировал вылет в ближайшие дни. Те, кто приобрел путевки на сентябрь, вероятно, смогут насладиться отдыхом без дополнительных затрат. Основное внимание сейчас уделяется аннуляциям и перебронированиям для поездок, намеченных до конца марта и начала апреля.
Кроме того, Майя Ломидзе подчеркнула, что российские туристы имеют законное право на полный возврат средств за приобретенные туры. Туроператоры рассматривают все запросы на аннуляцию без ожидания решения судов, что позволяет минимизировать негативные последствия для туристов.
