Важные изменения в сфере защиты прав потребителей вступили в силу. Теперь за навязывание дополнительных услуг и товаров, которые не требуются, компании и должностные лица могут получить штрафы до полумиллиона рублей. Этот закон, принятый Госдумой в конце 2026 года, направлен против практик, таких как автоматическое согласие на страхование при покупке авиабилетов или навязывание услуг, не имеющих отношения к ремонту и содержанию жилых комплексов.
Что подразумевает закон?
По новому законодательству, штрафы для индивидуальных предпринимателей вырастут с 50—150 тысяч до 200—500 тысяч рублей, а для юридических лиц — с 20—40 до 200—500 тысяч. Уже с 2022 года Роспотребнадзор фиксировал рост жалоб со стороны граждан, особенно владельцев квартир, которых заставляют платить за услуги, не имеющие отношения к их жизни в многоэтажках.
Рост числа жалоб и реакции потребителей
С каждым годом количество жалоб на автодилеров и компании, навязывающие ненужные услуги, растет. Многие россияне сталкиваются с проблемами, когда при отказе от дополнительных обязательств теряются скидки или другие привилегии. Законодатели отмечают, что многие подобные практики основаны на манипуляциях и давлениях, что приводит к заключению неудобных для потребителей договоров.
Ответственность за манипуляции
Члены парламента подчеркивают, что компании должны не только понести репутационные издержки, но и финансовые. Например, согласно статистике, случаи навязывания услуг увеличились в 3,5 раза с 2020 по 2026 год, что приводит к большому числу жалоб со стороны потребителей.
Увеличение суммы штрафов сигнализирует бизнесу, что за такие действия, как навязывание услуг, будут следовать серьезные последствия. Цель новых мер — создать безопасную и честную среду для потребительских отношений, где каждый клиент сможет пользоваться своими правами без страха быть обманутым.
