Ситуация на почте, когда клиенты сталкиваются с обязательными дополнительными платами, на первый взгляд может показаться абсурдной. Начиная с сентября прошлого года пенсионеры по всей стране вынуждены платить «страховку» в размере 90 рублей при внесении оплаты за коммунальные услуги. При этом консультанты не представляют никаких документов, обосновывающих необходимость этой суммы, и ссылаются на то, что это условие обязательно.
Что нового на почтовых отделениях?
С осени 2025 года работники «Почты России» начали вводить плату за «страхование жилого помещения», которая подразумевает дополнительный взнос к существующей комиссии за платеж. Отказаться от этой оплаты невозможно — при попытке отказаться, сотрудники просто откажут в приеме коммунальных платежей. Такой беспрецедентный подход создает гораздо больше вопросов, чем ответов: что именно страхуется, на каких условиях и где можно получить актуальные обращения?
Почему граждане возмущены?
Для многих людей 90 рублей — это значительная сумма. В условиях, когда пенсия едва покрывает основные жизненные расходы, дополнительные платежи становятся настоящим бременем. Но дело не только в финансовой стороне вопроса — здесь важен также принцип. Гражданам в принудительном порядке навязывается услуга без объяснений и обоснований. Как именно возможно отказывать в приеме оплаты за коммунальные услуги, основываясь на непонятной страховке?
Напомним, что для многих почта — единственный доступный способ оплатить коммунальные счета, особенно для пожилых людей, у кого нет доступа к интернет-банкингу или возможности добраться до других мест для платежей.
Действия граждан и возможные последствия
Некоторые граждане, недовольные новым порядком, решили поднять этот вопрос на более высокий уровень и обратились к депутатам Госдумы. Депутат инициировал проверку в прокуратуре, что служит важным шагом к изменениям. Если прокуратура признает действия Почты России незаконными, возможно, удастся избавиться от этой практики. Однако если законность будет подтверждена, это вызовет широкий общественный резонанс, поскольку общественное недовольство будет расти.
Тем временем, гражданам рекомендуется не молчать. Важно требовать документацию на плату за страховку при каждой возможности и инициировать жалобы в контролирующие органы. Нужно привлекать внимание к проблеме, чтобы власти поняли, что граждане обеспокоены.
